Politique de confidentialité

Chez Marilou Design, nous avons un profond respect pour notre clientèle. Nous comprenons vos inquiétudes concernant la protection de votre vie privée, c’est pourquoi nous avons mis en place cette politique de confidentialité. Elle vise à vous informer sur la collecte de vos données personnelles, leur traitement, les options qui s’offrent à vous concernant leur utilisation, ainsi que les moyens pour y accéder.


POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Marilou Design Inc. (ci-après “Marilou Design”) s’engage à protéger vos renseignements confidentiels en ligne. Veuillez lire la politique suivante pour comprendre la manière dont vos renseignements personnels seront traités lorsque vous effectuez votre magasinage sur notre site Internet, à savoir www.mariloudesign.com (ci-après le “Site Web”).

Si vous avez des questions concernant le traitement et la collecte de données, et si, après avoir lu la présente politique, vos interrogations subsistent, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse e-mail suivante : service@mariloudesign.com, et nous nous efforcerons de répondre à vos questions dans les plus brefs délais.

Toute modification future de cette politique vous sera notifiée en affichant la mise à jour sur notre page d’accueil du Site Web. Si vous continuez à utiliser le Site Web après la publication d’une nouvelle version de cette politique, cela signifie que vous acceptez les modifications et que vous êtes liés par celles-ci. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette politique et les éventuelles modifications qui y sont apportées.

1. Collecte des renseignements personnelles ;

Il est possible de visiter notre boutique ou de parcourir notre site web sans avoir à nous communiquer quelque renseignement personnel que ce soit.

Si nous collectons, utilisons, stockons ou transférons vos renseignements personnels, nous le ferons uniquement à l’une des fins suivantes :

a. Pour effectuez des achats sur le Site Web, retourner un achat ou échanger un article;

Lorsque vous achetez des produits dans nos boutique, nous vous demanderons votre nom, prénom et adresse courriel, afin de vous envoyer votre facture et le résumé de votre commande. Pour les achats en ligne, nous recueillons votre nom, prénom, adresse de facturation et d’expédition, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre méthode de paiement. Pour les achats en argent comptant, aucun renseignement personnels n’a besoin d’être fournie.

 

Lorsque vous retournez ou échangez des produits en magasin ou en ligne, nous pouvons vous demander de fournir votre nom, adresse, adresse courriel et numéro de téléphone pour des raisons de sécurité et de prévention de la fraude.


b. Pour créer un compte sur ce Site Web et services ;

Pour utiliser certaines fonctionnalités du site Web ou profiter de certain service offert, comme la liste de souhaits et le système de points de récompenses, l’inscription est nécessaire. Lors de l’inscription, vous devez fournir votre prénom, nom et adresse e-mail. Il est également possible que vous soyez invité à autoriser la réception de communications commerciales futures de la part de Marilou design ou de ses partenaires. Vous pouvez retirer votre consentement pour ces communications et/ou demander à ce qu’on ferme votre compte, en communiquant avec nous au service@mariloudesign.com .

c. Afin d’appuyer nos activités de marketing et de promotion ;

Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre infolettre ou d’autres promotions par courrier ou par e-mail, nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail ou postale, ainsi que vos intérêts pour personnaliser nos communications. Nous ne vous contacterons que si vous le souhaitez, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur “Se désabonner” dans nos e-mails ou en nous contactant selon les informations de désabonnement ci-dessous.

Lorsque vous vous inscrivez à un concours, participez à une promotion ou répondez à un sondage, nous pouvons collecter votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail. Ces informations sont utilisées pour gérer votre participation et améliorer nos produits, services, promotions et événements. Vous pouvez également choisir de recevoir des informations commerciales de notre part ou de nos partenaires lors de l’inscription. Vous pouvez retirer votre consentement pour ces communications en communiquant avec nous au service@mariloudesign.com.

d. Pour améliorer le rendement du niveau de service et le contenu de notre site Web

Dans le but d’améliorer la qualité de notre service et le contenu de notre site Web, nous pouvons recueillir des informations vous concernant ainsi que des données sur votre utilisation de notre site par le biais d’outils techniques tels que les cookies, les compteurs de pages Web et d’autres moyens d’analyse. Ces informations techniques peuvent inclure votre adresse IP, vos données de connexion, le type de navigateur que vous utilisez, votre fuseau horaire, votre emplacement, le type de système d’exploitation que vous utilisez, ainsi que d’autres données liées aux appareils que vous employez pour accéder à notre site. Nous utilisons ces informations pour administrer et améliorer notre site, en nous assurant de son bon fonctionnement et de sa sécurité, ainsi que pour orienter le développement de nos activités et de notre stratégie commerciale. De plus, nous pouvons générer des données statistiques agrégées à partir de ces informations, telles que le nombre total de visiteurs sur notre site, qui ne contiennent aucune information personnelle vous concernant.

Il est également possible que nous, ou d’autres annonceurs, utilisions ces données pour vous présenter des publicités. Dans le cas de publicités ciblées, cela peut impliquer l’utilisation d’informations collectées à partir de votre utilisation de notre site Web, ainsi que d’informations que nous ou nos annonceurs tiers avons pu obtenir auprès d’autres sources. Il est important de noter que ces données ne contiennent pas d’informations personnelles telles que votre nom ou vos coordonnées. Lorsque nous diffusons des publicités en utilisant ces données, nous le faisons conformément à nos intérêts commerciaux légitimes à votre égard.

  1. Afin de recruter des employés pour Marilou design inc. ;

Nous publions des offres d’emploi sur notre site Web. Lorsque vous postulez pour un emploi ou soumettez une demande connexe, vous pouvez nous fournir des informations personnelles, telles que celles figurant dans votre CV ou votre lettre de motivation. Ces informations sont utilisées pour gérer votre candidature et vous répondre. Les types d’informations personnelles collectées incluent vos coordonnées et des informations sur votre emploi et votre identité

  1. Pour répondre à vos questions et vous communiquer de l’information suite à vos demandes ;Lorsque vous contactez notre service client par e-mail, en clavardage ou en personne en magasin, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom, adresse postale ou e-mail, et numéro de téléphone pour répondre à votre demande. Nous recueillons également d’autres informations que vous nous fournissez pour mieux comprendre et répondre à votre question ou commentaire

  2.  Utilisations des renseignements personnels ;

Marilou Design utilise vos informations personnelles pour traiter vos commandes et répondre à vos demandes liées aux produits et services proposés sur notre site Web. Nous utilisons également ces informations pour vous envoyer des informations promotionnelles, des offres spéciales, et pour mener des études de marché afin d’améliorer notre service client et nos produits. Vous avez toujours la possibilité de choisir de ne pas recevoir de matériel publicitaire à tout moment. Nous pouvons également vous contacter concernant l’utilisation de notre site Web et les produits que vous avez achetés.

 

  1.  Communication des renseignements personnels;
    Sauf indication contraire dans les présentes, nous nous engageons à ne pas divulguer, louer, vendre ou céder à des tiers les renseignements personnels concernant nos clients sans avoir obtenu leur consentement au préalable.A. Fournisseurs de services et témoins publicitaires ;
    Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers qui fournissent des services pour notre compte, tels que le traitement des paiements, l’hébergement de notre site Web, la gestion des concours et promotions, et l’analyse de notre stratégie publicitaire. Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées aux États-Unis par nos sociétés affiliées et d’autres prestataires de services.

Nous utilisons des témoins de suivi marketing, tels que Google Ads, Facebook, TikTok, Youtube et Pinterest. Cela signifie que vous verrez des publicités en ligne, notamment sur le réseau Google, Facebook, TikTok, Pinterest et les partenaires affiliés. Nous respectons votre vie privée et ne collectons aucune information personnelle identifiable via ces outils. Les fournisseurs de services, comme Google, utilisent des témoins pour afficher des publicités en fonction de vos visites antérieures sur notre site. Cela nous permet de proposer des offres spéciales et de continuer à promouvoir nos services auprès de ceux qui ont montré de l’intérêt. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires sur le Réseau Display de Google ici : https://myadcenter.google.com/.

Nos fournisseurs de services sont tenus de respecter des accords de confidentialité et des obligations légales régissant l’utilisation des informations que nous partageons avec eux. Ils ne sont pas autorisés à utiliser ou divulguer vos données personnelles à d’autres fins que celles liées à la prestation des services pour notre compte ou conformément à la loi applicable.

  1. Divulgation dans les transactions commerciales;
    Marilou design peut être impliquée dans la vente ou dans le transfert d’une partie ou de la totalité de son entreprise (y compris les transferts effectués dans le cadre d’une procédure d’insolvabilité ou de faillite). Dans le cadre de cette vente ou de ce transfert, Marilou design peut divulguer vos renseignements personnels à l’organisme acquéreur, mais exigera que ce dernier accepte de protéger la confidentialité de vos renseignements personnels d’une manière conforme à la présente politique de confidentialité.C. Application de la loi et divulgation légale;

Marilou design peut divulguer vos renseignements personnels à une institution fédérale qui a affirmé avoir le pouvoir légitime d’obtenir ces renseignements, ou lorsque Marilou design a des motifs raisonnables de croire que ces renseignements pourraient être utiles dans le cadre d’une enquête sur une activité illégale, ou afin de se conformer à une citation à comparaître, à un mandat ou à une ordonnance rendue par un tribunal, une personne ou un organisme ayant compétence pour obliger la production de renseignements, ou afin de se conformer aux règles de la cour concernant la production de documents et de renseignements, ou au conseiller juridique de Marilou design.

5. Renseignement du site web ;
Nous collectons l’adresse IP de tous les visiteurs de notre site Web, ainsi que des informations associées telles que le navigateur Internet et le système d’exploitation utilisés, la durée de la visite, les habitudes d’utilisation et le nom de domaine du site Web à partir duquel ils ont accédé au nôtre. Ces données sont recueillies dans le but d’évaluer votre expérience sur notre site Web et de l’améliorer.

 

  1. Sites web de tiers ;Notre site Web contient plusieurs liens qui vous dirigent vers d’autres sites Web qui ne sont pas régis par notre politique de confidentialité. Ces sites tiers peuvent collecter des informations vous concernant, y compris des informations personnelles, et, dans certains cas, nous informer de vos interactions sur ces sites. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de chaque site tiers que vous visitez en cliquant sur le lien habituellement situé en bas de la page Web que vous consultez.7. Vos droits ;

    A) Droit d’accès : Vous pouvez demander d’accéder à vos renseignements personnels et de les rectifier en nous contactant. Nous nous efforçons de répondre rapidement, mais cela peut parfois prendre plus de temps pour des demandes complexes.

  2. B) Droit de rectification : Si vos renseignements sont incorrects ou incomplets, vous avez le droit de les faire corriger. Nous informerons également les tiers avec lesquels nous avons partagé vos renseignements de ces corrections, si possible.C) Droit d’obtenir des informations : Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur la collecte et le traitement de vos renseignements personnels par Marilou design.
  3. D) Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, mais cela peut affecter notre capacité à vous fournir certains services.E) Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’organisme de réglementation de la protection des renseignements personnels à tout moment. Au Canada, vous pouvez contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou le commissaire à la protection de la vie privée de votre province de résidence. Nous préférons cependant avoir la chance de répondre à vos préoccupations avant que vous ne contactiez l’organisme de réglementation compétent. N’hésitez donc pas à nous contacter en premier lieu.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.

8. Sécurité des renseignements personnels ;

Nous sommes conscients que vous avez confiance en nous. Nous comprenons l’importance de protéger vos renseignements personnels et avons pris des mesures pour garantir leur sécurité. Seuls nos employés autorisés et nos fournisseurs de services peuvent accéder à ces informations dans le but précisé dans notre politique de confidentialité. Nous avons mis en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour empêcher tout accès ou utilisation non autorisés de ces renseignements.

Pour renforcer la sécurité, certains renseignements personnels en ligne sont protégés par un mot de passe de votre choix. Il est essentiel de ne pas partager votre mot de passe avec d’autres personnes, car Marilou design ne vous demandera jamais votre mot de passe dans une communication non sollicitée.

Nonobstant ce qui précède, il est important de savoir qu’aucune transmission de données sur Internet n’est entièrement exempte de risques. Les utilisateurs doivent toujours faire preuve de vigilance dans le traitement et la divulgation de leurs Renseignements personnels et doivent éviter d’envoyer leurs Renseignements personnels par courriel non sécurisé.

Voici quelques recommandations pour assurer la sécurité de vos achats en ligne :

-Lors de l’utilisation d’un ordinateur public, assurez-vous de toujours vous déconnecter lorsque vous avez terminé.

-Ne partagez jamais vos mots de passe, car quiconque a connaissance de votre mot de passe peut accéder à votre compte.

-Lors de la création de mots de passe, privilégiez des combinaisons d’au moins huit caractères, incluant des lettres et des chiffres. Évitez d’utiliser des mots du dictionnaire, votre nom, votre adresse e-mail ou d’autres informations personnelles faciles à obtenir.

-Utilisez un mot de passe distinct pour chaque compte en ligne que vous possédez.

-Soyez prudent face aux courriels et aux appels téléphoniques non sollicités.

 

  1. À propos des enfants; Si vous avez moins de 14 ans, vous pouvez visiter notre site Web, mais vous n’êtes pas autorisé à effectuer des achats, à vous inscrire en tant qu’utilisateur ou à utiliser des services qui nécessitent la fourniture de renseignements personnels. Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 14 ans, et nous n’avons pas l’intention de collecter des informations personnelles les concernant. Cette politique vise à assurer la protection des enfants.

Si vous vous inscrivez malgré ces restrictions et que nous découvrons que vous avez moins de 14 ans, nous supprimerons vos informations d’inscription et vous en informerons par e-mail. Si vous êtes un enfant de moins de 14 ans et que vous souhaitez effectuer un achat, nous vous encourageons à demander à l’un de vos parents de procéder à la commande pour vous.

10. Durée de la conservation de vos renseignements personnels;

Vos Renseignements personnels sont conservés pour une durée indéterminée tant que la loi l’exige ou tant qu’il est nécessaire de les conserver pour les fins prévues à la présente politique.

11. Accord

En utilisant notre site web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté notre politique de confidentialité. Vous consentez également à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles conformément à cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos pratiques de confidentialité, veuillez-vous abstenir d’utiliser notre site web ou de nous fournir vos informations personnelles.

 

CHEF DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
732 avenu Godin, Québec, Qc, Canada, G1M 1B5
info@mariloudesign.com | www.mariloudesign.com

 

Consulter la Politique de gouvernance des renseignements personnels.