Politique de livraison


LIVRAISON GRATUITE AU CANADA* !!!
YOUPIIIIII ! 

On aime rendre la mode locale accessible, on vous offre la livraison au Canada gratuite en tout temps ! Ça nous fait plaisir !  <3 

Si tu as des questions pour le choix de ta grandeur, n’hésites surtout pas à communiquer avec nous au info@mariloudesign.com .

C’est la designer Marilou elle-même qui pourra te guider du mieux qu’elle peut ! ( Elle a créer les morceaux, ont lui laisse cette responsabilité ! Et en plus, elle adore ses clientes ! ) 

PROMO ACTUELLE

RETOUR ET ECHANGE GRATUIT

Jusqu’au 10 avril 2020 , nous vous offrons les retours et échanges sans frais*, en plus de notre livraison gratuite !

Communiquer avec nous à l’adresse suivante info@mariloudesign.com pour avant tout retour de marchandises.  Pour que le retour ou l’échange d’un article s’applique, il doit respecter toutes nos conditions de bases décrites ci-dessous.

Les articles en soldes sont ventes finales et sont exclus de cette promotion.

Cette promotion s’applique sur les commandes passées entre le 17 mars et le 10 avril 2020, inclusivement.

Le retour ou l’échange de votre commande est gratuit une seule fois par commande. Si vous désirez faire le retour ou l’échange d’un vêtement issus d’un échange préalablement, celui-ci sera à vos frais. 

Livraison

Les articles sont envoyés en colis accélérés par Poste Canada. Les frais de livraison sont gratuits pour les expédition à l’intérieur du Canada. Vous aurez à choisir votre province de livraison et à entrer toutes les informations demandées. Pour les commandes aux États-Unis, le frais de livraison est un tarif fixe. Pour l’International, veuillez communiquer avec nous.

Délais de livraison 

Les commandes sont généralement traitées à l’intérieur de 2 à 5 jours ouvrables et expédiées sous 5 à 14 jours ouvrables (du lundi au vendredi de 9h à 5h) suivant la date de la commande. Le temps varie selon la disponibilité en inventaire de l’article en question. Pour les commandes passées durant la fin de semaine ou lors d’un jour férié, son traitement débutera le jour ouvrable suivant.

Livraison de nos accessoires

Si vous commander un article dans la catégorie accessoire, nous avons deux méthodes d’expéditions, selon votre commande.

Accessoires dans une commande à plusieurs articles : Votre choix sera expédié dans un colis accélérés par Poste Canada, comme décrit ci-dessus.

Accessoire comme étant le seul item de la commande : Le colis est envoyé avec la livraison gratuite, soit la poste régulière, exactement comme des lettres à la poste. Le délai est donc très variable mais généralement entre 3 à 10 jours (ce délai peu être prolongé particulièrement lors de congés fériés). Vous n’avez pas de numéro de tracking.

Si vous ne recevez pas votre colis à l’intérieur de ce délai, n’hésitez-pas à nous contacter au info@mariloudesign.com et il nous fera plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.

Politique de retour

Dans le cas où vous ne seriez pas complètement satisfait de votre achat en ligne, nous vous offrons la possibilité de faire un échange ou un remboursement. Veuillez prendre note des restrictions suivantes applicables lors d’un échange ou d’un remboursement :

Pour les échanges et retours, les frais postaux sont à vos frais et les articles doivent être renvoyés par Poste Canada.

– Marilou design n’est pas responsable des colis perdus ou envoyés à la mauvaise adresse.

– Les frais d’expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

– Retours ou échanges possibles dans les 14 ouvrables jours suivant la date de réception de votre article.

– Pour les retours, le prix de l’article vous sera remboursé dès la réception de celui-ci.

– Un article ayant été porté, lavé ou modifié ne peut être remboursé ou échangé.

– L’article doit posséder toutes les étiquettes et elles doivent être intactes.

– Les articles en soldes sont considérés comme une vente finale; aucun échange ni remboursement.

Pour tous retours ou échanges, contactez-nous au info@mariloudesign.com.